Hapus akun / Delete account
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun K-Talkie: Bicara Korea (Indo-Ko) Anda beserta data yang terkait. Anda tidak perlu memasang aplikasi untuk memakai halaman ini.
Hapus dari aplikasi
- Buka aplikasi dan masuk ke tab Pro.
- Di Akun saya, ketuk Hapus akun.
- Konfirmasi. Penghapusan berlangsung seketika dan tidak dapat dibatalkan.
Tidak bisa membuka aplikasi? Ajukan lewat email
Kirim email ke ktalkie2026@gmail.com dengan subjek “Hapus akun saya”, dari alamat email yang sama dengan akun Google Anda. Demi keamanan, kami hanya memproses permintaan dari alamat tersebut. Kami membalas dalam 3 hari kerja dan menghapus akun pada hari yang sama bila memungkinkan.
Yang dihapus
- Akun masuk Anda (Firebase Authentication).
- Catatan akun Anda di basis data kami: persetujuan pendaftaran, kemajuan belajar yang disinkronkan, dan tautan ke status pembelian.
- Catatan pelanggan Anda di RevenueCat.
Yang tidak dihapus
- Catatan pembelian dan pembayaran yang disimpan Google Play (kelola di Google Play).
- Data yang hanya ada di perangkat Anda — hapus dengan mencopot aplikasi atau membersihkan datanya.
- Statistik penggunaan anonim yang tidak berisi pengenal pribadi (lihat Kebijakan Privasi).
Langganan: menghapus akun tidak membatalkan langganan Google Play. Batalkan dulu di Google Play; sisa masa berbayar yang belum terpakai tidak dikembalikan.
Setelah penghapusan
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Anda dapat membuat akun baru kapan saja; akun baru dimulai kosong. Jika butuh bantuan terkait pembelian, hubungi kami.